Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Provozovatelem webové stránky techfusion.cz je: TechFusion Dominik Švagera IČO: 08452181 E-mail: info@techfusion.cz Telefon: +420 739 575 863 Tyto obchodní podmínky se vztahují na všechny uživatele webové stránky a zákazníky využívající naše služby.

2. Naše služby

Poskytujeme následující služby: • Tvorba webových stránek a e-shopů • Webdesign a grafické služby • SEO optimalizace a digitální marketing • Správa a údržba webových stránek • Automatizace firemních procesů • Konzultace a poradenství v oblasti digitálního marketingu

3. Objednávka a uzavření smlouvy

• Objednávka služeb se provádí prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu, SMS, WhatsApp nebo osobně • Po přijetí objednávky vás budeme kontaktovat pro upřesnění detailů a předloží cenovou nabídku • Smlouva je uzavřena a právně závazná dnem, kdy: - Objednatel odsouhlasí cenovou nabídku prostřednictvím e-mailu, SMS nebo WhatsApp - Objednatel podepíše objednávku nebo smlouvu o dílo - Objednatel uhradí zálohu (20% z ceny díla) • Jakmile je smlouva uzavřena, zahajuje se lhůta pro první schvalování etap • Dodací lhůty jsou individuální podle rozsahu projektu a jsou sjednoceny v cenové nabídce

4. Rozsah díla a změny požadavků

• Dílo bude zhotoveno v rozsahu sjednaném při přijetí objednávky. • Jakýkoliv požadavek objednatele na změnu, rozšíření nebo úpravu již odsouhlasených částí díla je považován za změnu zadání a může mít vliv na cenu a termín dokončení díla. • Zhotovitel je oprávněn před realizací změny předložit objednateli cenovou nabídku nebo odhad pracnosti. • Bez odsouhlasení změny není zhotovitel povinen v pracích pokračovat.

5. Schvalování jednotlivých etap

• Objednatel je povinen zkontrolovat předložené výstupy a sdělit své připomínky bez zbytečného odkladu, nejpozději do 7 kalendářních dnů od jejich předložení. • Pokud objednatel ve stanovené lhůtě nevznese konkrétní připomínky, považuje se daná část díla za schválenou. Finální převzetí a fakturace: • Po schválení poslední etapy (nebo vypršení 7denní lhůty bez připomínek) bude vystavena finální faktura. • Převzetím finálního díla objednatel potvrzuje, že s realizací souhlasí a že jsou splněny všechny dohodnuté požadavky. • Finální faktura se stává platnou dnem převzetí (dnem, kdy klient formálně potvrdí převzetí díla). • Pokud klient nepřednese připomínky v 7denní lhůtě a převezme dílo, nemůže později požadovat změny v rámci původní ceny.

6. Počet revizí

• Cena díla zahrnuje maximálně dvě kola připomínek a úprav ke každé předložené verzi. • Další úpravy nebo nové požadavky budou účtovány dle aktuální hodinové sazby zhotovitele.

7. Záloha

• Před zahájením prací je objednatel povinen uhradit zálohu ve výši 20 % ceny díla. • Záloha slouží k rezervaci kapacity zhotovitele a úhradě úvodních analytických, návrhových a realizačních prací. • V případě ukončení spolupráce bude záloha započtena na úhradu již provedených prací a vzniklých nákladů.

8. Součinnost objednatele

• Objednatel je povinen poskytovat zhotoviteli potřebnou součinnost, zejména dodávat podklady, obsah, přístupy a vyjádření k předloženým návrhům. • Prodlení objednatele se součinností prodlužuje termín dokončení díla o dobu tohoto prodlení.

9. Ukončení spolupráce

• Pokud objednatel opakovaně požaduje práce nad rámec sjednaného zadání nebo neposkytuje potřebnou součinnost, je zhotovitel oprávněn spolupráci ukončit. • V takovém případě má zhotovitel nárok na úhradu všech dosud provedených prací a vzniklých nákladů. Uhrazená záloha bude na tuto částku započtena.

10. Přechod práv a předání zdrojových souborů

• Zdrojové kódy, grafické podklady, databáze a další výstupy budou objednateli předány až po úplném uhrazení ceny díla. • Majetková autorská práva k dílu přecházejí na objednatele okamžikem úplného zaplacení ceny díla.

11. Ceny a platební podmínky

• Ceny služeb jsou stanoveny individuálně podle rozsahu projektu • Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH (pokud není uvedeno jinak) • Platba se provádí bankovním převodem na základě faktury • Splatnost běžných faktur: 14 dní od jejího vystavení • Splatnost finální faktury (vystavené při převzetí díla): 14 dní od dne převzetí • Při větších projektech může být dohodnut splátkový kalendář Sankce za nezaplacení: • V případě nezaplacení faktury v smluvené lhůtě jsou účtovány úroky z prodlení podle právních předpisů České republiky (aktuálně odpovídají sazbě repo ČNB plus 8% ročně) • Zhotovitel si vyhrazuje právo pozastavit další práce na projektu do zaplacení všech dlužných částek • Zhotovitel si vyhrazuje právo přenechat účet na správu třetí osobě (inkasní kancelář, právní kancelář)

12. Autorská práva a práva k dílu

• Veškerá práva k vytvořenému dílu přecházejí na zákazníka po úplném zaplacení • Vyhrazujeme si právo použít realizované projekty v našem portfoliu • Zákazník nesmí prodávat nebo poskytovat vytvořené dílo třetím stranám bez našeho souhlasu • V případě použití materiálů dodaných zákazníkem zákazník garantuje, že má k nim potřebná práva

13. Odpovědnost a reklamace

• Odpovídáme za řádné provedení služeb v souladu se smlouvou • Zákazník je povinen zkontrolovat dílo po jeho dodání a případné vady nahlásit do 14 dnů • Neodpovídáme za škody způsobené nesprávným použitím díla zákazníkem • Neodpovídáme za výpadky způsobené třetími stranami (hosting, doména) • Záruční doba na naše služby je 6 měsíců od předání díla Postup v případě nespokojení: • Pokud klient během 7denní lhůty na schvalování zjistí, že dílo není v souladu se smlouvou, musí konkrétně specifikovat, v čem se neshoduje • Zhotovitel si vyhrazuje právo posoudit, zda se jedná o vadu nebo o požadavek přesahující původní rozsah • Vady, které vznikly na základě sjednané specifikace, budou odstraněny bez dodatečného poplatku (do 2 kol revizí) • Požadavky přesahující původní zadání budou oceňovány dle aktuální hodinové sazby • Pokud nedojde k dohodě na odstranění vady, může objednatel využít proceduru řešení sporů dle oddílu 16

14. Odstoupení od smlouvy

Pro spotřebitele (fyzické osoby - B2C): • Máte právo odstoupit od smlouvy do 14 kalendářních dnů od jejího uzavření bez nutnosti uvádět důvod • Právo na odstoupení zaniká, pokud zhotovitel zahájil plnění služby (zejména poskytování digitálního obsahu nebo online služeb) se souhlasem spotřebitele • Smlouva se považuje za zahájenou okamžikem zaslání prvního návrhu nebo začátku prací • V případě odstoupení do zahájení prací je spotřebitel povinen uhradit pouze náklady zhotovitele spojené s přijetím objednávky a přípravou Pro podnikatele (fyzické i právnické osoby - B2B): • Právo na odstoupení bez právního důvodu nemají • Dodavatel může odstoupit od smlouvy při porušení platebních podmínek objednatelem • Obě strany mohou odstoupit od smlouvy při hrubém porušení povinností druhou stranou • Odstoupení musí být písemné a musí obsahovat výčet konkrétních porušení Odstoupení v obou případech: • Dodavatel si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy, pokud objednatel opakovaně požaduje práce výrazně přesahující rozsah sjednaného zadání nebo není schopen/ochoten komunikovat

15. Ochrana osobních údajů

• Zpracování osobních údajů se řídí naším dokumentem Ochrana osobních údajů • Vaše údaje používáme pouze pro účely plnění smlouvy • Údaje nesdílíme s třetími stranami bez vašeho souhlasu • Máte právo na přístup, opravu a výmaz svých údajů

16. Závěrečná ustanovení